Politique de retour et de rétractation — Flying Cards TCG

Version claire à destination des clients. Elle complète l'article 7 des CGV, qui prévaut en cas de divergence. Dernière mise à jour : 17 juillet 2026.

Votre droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez-nous à flyingcardstcg@gmail.com ou utilisez le formulaire de rétractation (annexe des CGV).

Dans quel état renvoyer les produits

Parce que nous vendons des objets de collection dont la valeur dépend directement de leur état, le remboursement est conditionné au retour du produit dans un état permettant sa revente. Merci de lire attentivement les règles ci-dessous.

Produits scellés (displays, boosters, ETB, coffrets…) Le retour n'est accepté que si le produit est toujours scellé, non ouvert, film/opercule intact, dans son emballage d'origine. ❌ Un produit ouvert ou descellé ne peut être ni repris ni remboursé : l'ouverture révèle et consomme son contenu, ce qui lui fait perdre sa valeur marchande.

Cartes gradées (PSA ou équivalent) Le retour n'est accepté que si le boîtier de gradation est intact : non ouvert, non fissuré, étiquette non altérée. ❌ Tout boîtier ouvert ou abîmé entraîne le refus du retour.

Cartes à l'unité (non gradées) Le retour n'est accepté que si la carte revient dans son état d'origine, sous sa protection (sleeve / toploader), sans pli, marque, rayure ni trace de manipulation. Toute dépréciation constatée est déduite du remboursement, voire refusée si la carte n'est plus revendable.

Comment renvoyer

Renvoyez le produit sous emballage protecteur équivalent à celui de la livraison, de préférence en envoi suivi, à : 62 Avenue Julien Duranton, 94460 Valenton, France. Les frais de retour sont à votre charge. Vous restez responsable du produit jusqu'à sa réception par nos soins.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours, déduction faite le cas échéant de la dépréciation constatée. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Colis endommagé à la réception

Vérifiez votre colis à la livraison. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous rapidement avec des photos : nous trouverons une solution.

Garanties légales

Indépendamment de la rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (voir article 8 des CGV).